Правила перевозки

Чтобы путешествие было комфортным и безопасным, пожалуйста, ознакомьтесь с основными правилами перед поездкой.

Условия конкретного маршрута могут отличаться в зависимости от типа судна, продолжительности путешествия, погодных условий и особенностей маршрута.

Перед поездкой

Пожалуйста, прибывайте к месту отправления заранее. Точное время и место сбора указываются в информации о бронировании или сообщаются дополнительно.

Перед отправлением представитель «Норильск Вояж» или капитан может провести инструктаж по технике безопасности. Соблюдение его требований обязательно для всех пассажиров.

Для отдельных маршрутов могут действовать дополнительные рекомендации по одежде, обуви, личному снаряжению и количеству багажа.

Безопасность на борту

Во время движения необходимо соблюдать требования капитана и экипажа.

Пассажирам необходимо:

• использовать спасательное снаряжение, если этого требуют условия перевозки или указания экипажа;
• находиться на предназначенных для пассажиров местах;
• соблюдать осторожность при посадке и высадке;
• не перемещаться по судну без необходимости во время движения;
• следить за детьми и не оставлять их без присмотра;
• бережно относиться к оборудованию и имуществу судна.

Капитан принимает окончательные решения, связанные с безопасностью движения судна, маршрутом и возможностью продолжения поездки.

Дети

Перевозка детей допускается с учётом типа судна и особенностей выбранного маршрута.

Несовершеннолетние пассажиры должны находиться под присмотром сопровождающих взрослых и выполнять те же требования безопасности, что и остальные пассажиры.

Перед бронированием поездки с маленькими детьми рекомендуем уточнить у нас, подходит ли выбранный маршрут для их возраста.

Багаж и личные вещи

Берите с собой только необходимое количество вещей. Допустимый объём и вес багажа могут зависеть от вместимости и технических характеристик конкретного судна.

Крупногабаритный багаж, специальное туристическое снаряжение и другие нестандартные вещи необходимо согласовать заранее.

Пассажир самостоятельно отвечает за сохранность находящихся при нём личных вещей.

Что нельзя брать на борт

Не допускается перевозка предметов и веществ, способных создать угрозу пассажирам, экипажу или судну, в том числе взрывоопасных, легковоспламеняющихся, токсичных и иных опасных веществ.

Если вы сомневаетесь, можно ли взять определённое оборудование или снаряжение, пожалуйста, согласуйте это с нами до поездки.

Алкоголь и поведение пассажиров

На борту необходимо соблюдать порядок и не создавать помех экипажу или другим пассажирам.

К поездке не допускаются ситуации, при которых состояние или поведение пассажира может представлять угрозу безопасности самого пассажира, других людей или судна.

Во время движения запрещается вмешиваться в управление судном и отвлекать капитана без необходимости.

Домашние животные

Возможность поездки с домашними животными необходимо согласовывать заранее.

Решение зависит от маршрута, типа судна, количества пассажиров и других условий конкретной поездки.

Погодные условия

Погода на Севере может меняться очень быстро. Ради безопасности время отправления, маршрут или продолжительность поездки могут быть изменены.

Если погодные условия, состояние водоёма или другие обстоятельства делают выход небезопасным, поездка может быть перенесена или отменена.

Решение о возможности выхода и продолжения движения принимает капитан исходя из фактических условий.

Состояние здоровья

Если у вас есть особенности здоровья, которые могут иметь значение во время длительной поездки или нахождения на воде, рекомендуем сообщить об этом сопровождающему или представителю компании заранее.

Для продолжительных и экспедиционных маршрутов требования к состоянию здоровья и подготовке пассажиров могут оговариваться отдельно.

Главное правило

Безопасность пассажиров всегда имеет приоритет.

Пожалуйста, выполняйте инструкции капитана и экипажа, внимательно относитесь к рекомендациям перед поездкой и сообщайте нам заранее обо всём, что может потребовать дополнительной подготовки.